По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту
Программа курса
От автора: «На семинаре обобщен личный опыт открытия и развития медицинских центров, а также бесценные рекомендации руководителей клиник со всей страны. Поэтому я гарантирую, что посетив семинар, вы сэкономите значительно больше времени и денег, чем потратите на него»
Цели семинара:
Рассмотреть лучшие практики, сложные вопросы и оптимальные пути открытия и развития медицинского центра (клиники)
Методы проведения:
Интерактивные лекции, рассмотрение кейсов и практических примеров, индивидуальная и групповая работа, обсуждения и обратная связь
Программа:
Как сэкономить деньги на старте проекта
- Как сэкономить до 3 000 000 рублей на стандартах оснащения
- Как сэкономить на рекламе медицинского центра
- Как сэкономить до 100 000 рублей при создании компьютерных сетей
- Как с первых дней работы получать деньги от страховых компаний
- Как сэкономить до 100 000 рублей на бытовых расходах
- Как сэкономить 1 000 рублей на покупке каждого компьютера для врачей
«Летальные» ошибки врачей, открывающих медицинский бизнес
- Приверженность модели игрек по Мак-Грегору
- Прием на работу по формальным признакам.
- Дефицит рекламы
- «Клиника это я». и другие
Аренда (покупка) помещений под медицинский центр (клинику)
- Как выбрать месторасположение на основе анализа конкурентов и пациентов
- Как проверить пригодность помещений для организации медицинского центра. Какие вспомогательные помещения дают наибольшее количество «осложнений»
- Как выбирать помещение с учетом перспективы роста и посещаемости клиники
Выбор названия медицинского центра (клиники)
- Как выбрать название, за которое не придется платить
- Как проверить юридическую «чистоту» товарного знака и названия: значимость, этапы, стоимость
- Рекомендации к логотипу медицинского центра (клиники)
Особенности управления медицинским персоналом
- Учет специфики медперсонала при создании и развитии медицинского бизнеса
- Как снизить риск ошибок при выборе медицинского персонала и нанимать нужных сотрудников?
- Как избежать провалов в работе и грамотно распределить обязанности медицинского персонала
- Как создавать реально действующие должностные инструкции для медицинского персонала
- Простые, но эффективные принципы оплата труда медицинского персонала
- Радикальные методы борьбы с воровством в частной клинике
Основные этапы лицензирования медицинского центра (клиники)
- Подготовка лицензионного дела
- Своими силами или приглашенные специалисты?
- Как выстраивать взаимоотношения с надзорными органами
- Многообразие необходимых договоров
Бизнес план медицинского центра: теория и реальность
- Стандартные ошибки бизнес-планирования
- Выбор стратегии развития медицинского центра (клиники)
- О пользе и вреде медицинского консалтинга
Ключевые вопросы управления финансами
- Как рассчитать затраты на открытие медцентра
- Выбор системы налогообложения медицинского бизнеса на старте
- Финансовое планирование и кассовый разрыв на старте развития клиники
- Простые подходы к ценообразованию в медицинском центре (клинике)
Реклама медицинского центра (клиники) на старте
- Медицинский маркетинг: сделать самому или привлечь рекламное агентство?
- Как минимизировать потери денег на рекламе медицинского центра (клиники)
- Определение целевой аудитории пациентов, тестирование и выбор наиболее эффективных маркетинговых коммуникаций
- Маркетинг медцентра, способы расчета будущего рекламного бюджета
- Сайт клиники, рекомендации по созданию и продвижению
- Партизанский маркетинг для медицинского бизнеса — создание деловой сети
- Презентация клиники в СМИ, типичные ошибки, способы преодоления
Организация медицинского бизнеса с привлечением инвестора
- Типы инвесторов. Страхи и ожидания инвесторов. Ловушки инвесторов
- Страхи и ожидания основателя медицинского бизнеса
- Как снизить вероятность разрыва после выхода медицинского бизнеса на проектную мощность
Создание медицинского центра с родственниками и/ или друзьями
- Очевидные плюсы, неочевидные минусы
- Как раскрутить медицинский центр и не потерять семью. Правила «личной гигиены» при совместном ведении медицинского бизнеса
Создание системы документооборота и качественного юридического сопровождения медицинского бизнеса
- Главные юридические угрозы, методы их минимизации
- Нюансы договора на оказание платных медицинских услуг и листа информированного согласия для частных клиник
- Как и зачем создавать правила предоставления медицинских услуг
- Обучение медицинского персонала работе с документами
- Как вести себя в случае предъявления материальных претензий
- Принципы работы с недовольными клиентами
ИT-технологии в медицинском бизнесе
- Выбор поставщика ИТ-услуг
- Выбор программного обеспечения, в том числе управления взаимоотношений с клиентами (CRM)
- Как защищать базу данных пациентов
Организация слаженной работы медицинского центра (клиники)
- Организационная структура клиники: назначение, алгоритм создания
- Формирование команды клиники
- Как обеспечить качество медицинского сервиса
Организация работы со страховыми компаниями и ФОМСом
- Продвижение услуг медцентра (клиники) на рынке ДМС
- Что ожидают страховые компании, работая с частной медицинской структурой?
- Надежные способы угробить свою репутацию на рынке ДМС
- Плюсы и минусы работы с ОМС
К чему необходимо морально подготовиться до открытия медицинского центра (клиники)
- Двойные стандарты государства
- Инерционность развития медицинского бизнеса
- Кошмары госрегулирования медицинской деятельности
Профессиональное выгорание основателя медицинского бизнеса
- Типичные ошибки врачей, создающих медицинский бизнес, приводящие к соматическим заболеваниям и депрессии
- Первые симптомы эмоционального выгорания основателя медицинской организации
- Проверенные (безалкогольные) способы профилактики стрессов и депрессии
Преподаватели
Волков Андрей
Кандидат медицинских наук, совладелец и директор по развитию двух частных медицинских центров, управляющий партнер медицинской консалтинговой компании. Отзывы «
Профессиональный опыт:
- С 1996 года работает тренером и бизнес-консультантом. Провел свыше 500 семинаров и тренингов
- Управляющий партнер медицинской консалтинговой компании
- Совладелец и директор по развитию двух частных медицинских центров
Уникальность тренингов:
- Автор семинара обладает высшим медицинским, консалтинговым образованием и личным опытом ведения медицинского бизнеса
- Досконально изнутри знает специфику работы медицинского учреждения
- Предлагает только практичные рекомендации. Многие из них вы сможете на следующий день применить в собственной клинике
Образование:
- Челябинская медицинская академия, аспирантуру, кандидат медицинских наук
- Академия Народного Хозяйства (г. Москва) с присвоением квалификации «Консультант по управлению»
Среди клиентов:
Компания «Медлизинг», Гута-Клиник, больница Центросоюза РФ, поликлиника Медроскнтракт, МЦ Альтернатива Плюс, ГНЦ «Институт иммунологии ФМБА России» поликлиника консультативно-диагностическая им. Е. М. Нигинского, МЦ Медиум, МУЗ ГП № 14, Кардиоком, ОАО «Медицинская компания ИДК», клиника имени Н. И. Пирогова, МЦ «ХХ1 век», клиника «Ваш стоматолог», фармкомпания «Виола-Ф», консультационно-диагностический центр «Добрый доктор», клиника «Центр женского здоровья», сеть косметологических салонов «Клеопатра», МЦ «Росточек», врачебно-косметологический центр «Седьмое небо» и др.
- Тренинг «Управление медицинским центром/ клиникой»
15 – 17 июля 2015 года
все фотографии »
- Тренинг «Как открыть медицинский центр (клинику) и заложить основы успешного медицинского бизнеса»
18 – 19 декабря 2014 года
3 – 4 октября 2013 года
Даты и места проведения